Streams artificiais na Ditto Music: royalties negativos do Spotify explicados

A Ditto explica a forma mais comum de o artista descobrir uma multa: uma linha do Spotify abaixo de zero nos seus ganhos. É também a única página de distribuidora que encontramos que informa o gatilho de 90%.

O que o Spotify faz com streams artificiais

O Spotify não paga royalties sobre streams que considera artificiais e os remove das contagens públicas e das paradas. Ele informa os casos confirmados à sua distribuidora todo mês e, desde abril de 2024, cobra das distribuidoras por faixa quando os streams artificiais nessa faixa são muito altos. A maioria das distribuidoras repassa essa cobrança ao artista.

• O Spotify define stream artificial como aquele que não reflete uma pessoa real escolhendo ouvir.
• Streams que o Spotify considera artificiais não geram royalties, são retirados das contagens públicas e das paradas e não ajudam nas recomendações.
• Dependendo da gravidade, o Spotify também pode tirar a música das playlists do Spotify ou remover a faixa do Spotify por completo.
• O Spotify envia a gravadoras e distribuidoras um relatório mensal de streams artificiais confirmados. A distribuidora decide o que acontece depois: um aviso, uma taxa de penalidade, a retirada da música ou, em casos flagrantes ou repetidos, o encerramento da conta.
• Desde 1º de abril de 2024, o Spotify cobra de gravadoras e distribuidoras por faixa quando detecta streams artificiais flagrantes. O Spotify diz que a cobrança só se aplica a taxas muito altas de streams artificiais por faixa. O Spotify não divulga o valor.
• As distribuidoras que divulgam o valor falam em cerca de €10 por faixa afetada por mês (algo entre $10 e $11) e dizem que repassam o valor para a conta do artista. A imprensa especializada informou em 2023 que o gatilho é mais de 90% dos streams de uma faixa serem artificiais; o Spotify não confirmou esse número.
• O Spotify proíbe pagar qualquer serviço que prometa streams, seguidores ou entrada em playlists em troca de dinheiro, e diz que usar um serviço desses pode fazer sua música ser removida.
• Se seus streams foram legítimos, o Spotify orienta a mostrar à sua distribuidora ou gravadora como você divulgou o lançamento, para que ela leve o caso à equipe do Spotify para análise.
• Você pode denunciar diretamente ao Spotify uma playlist suspeita em que sua música foi incluída, e o Spotify pede que os artistas desestimulem os fãs a deixar faixas tocando em repetição.
• Alguns streams artificiais são removidos antes de chegar ao Spotify for Artists, então o relatório da sua distribuidora pode mostrar um problema que seu painel não mostra.

O que a Ditto Music diz que acontece

• Músicas sinalizadas podem ser removidas das plataformas, e os ganhos com streams artificiais não são pagos.
• O Spotify multa cada faixa em que mais de 90% dos streams foram identificados como artificiais; a Ditto ajusta o saldo da sua conta para cobrir as multas, por isso as vendas do Spotify podem aparecer abaixo de zero.
• A Ditto diz que você precisa parar imediatamente qualquer stream artificial, inclusive o trabalho com empresas de divulgação que usam esse recurso, e que novas violações levarão ao encerramento da conta.

Penalidades: oficiais e relatadas

Oficial x relatado. O Spotify confirma que cobra das distribuidoras por faixa em casos de streams artificiais flagrantes, em vigor desde 1º de abril de 2024, mas não divulga o valor nem o gatilho. O valor de cerca de €10 por faixa por mês vem das páginas de ajuda das próprias distribuidoras e não é confirmado pelo Spotify. O gatilho de "mais de 90% dos streams" vem da imprensa especializada de 2023 e da página de ajuda da Ditto; o Spotify fala apenas em "taxas muito altas".

Como responder à Ditto Music

1. Pare toda a divulgação das faixas afetadas e encerre qualquer campanha que tenha prometido streams ou entrada em playlists.
2. Entre em contato com o suporte da Ditto com os fatos: que divulgação foi feita e quando.
3. Use o e-mail de resposta na ferramenta acima: preencha a faixa, o ISRC, a data do aviso e a divulgação feita, depois copie o texto.

Contato da Ditto Music: https://support.dittomusic.com/en/.

Provas para reunir antes de responder

Junte tudo em uma pasta antes de responder. Uma resposta calma, com datas e comprovantes, vai mais longe do que uma resposta irritada.

• O próprio aviso: salve o e-mail completo ou a mensagem do painel, com a data, e anote qualquer número de referência ou de chamado.
• As faixas afetadas: título, ISRC e UPC do lançamento de cada uma, tirados do painel da sua distribuidora.
• Toda divulgação paga dessas faixas: empresa ou pessoa, o que prometeram, quanto você pagou, e notas fiscais ou recibos.
• Nomes e datas das campanhas: quando cada divulgação começou e terminou, para poder comparar com o pico.
• Envio para playlists: nomes e links das playlists e os curadores que você contatou, e como (plataforma, e-mail, DM), com prints das respostas.
• Anúncios que você fez: prints de cada anúncio, datas, orçamento, países-alvo e resultados, do Meta, TikTok, Google ou Spotify Marquee ou Showcase.
• Prints do Spotify for Artists do período: streams, ouvintes, salvamentos, principais países e cidades, origem dos streams e principais playlists.
• As linhas do relatório de vendas da sua distribuidora nos mesmos meses, incluindo qualquer taxa ou linha negativa.
• Tudo o que você fez para interromper: mensagens pedindo aos curadores que retirassem a faixa, pedidos cancelados, denúncias de playlists enviadas ao Spotify, com as datas.
• Motivos reais para o crescimento: imprensa, rádio, um post viral, um show, uma sincronização, uma comunidade de fãs, com links e datas.
• Qualquer post em que você pediu aos fãs para ouvir, para mostrar que não pediu reprodução em repetição.
• Guarde tudo em uma pasta, com datas nos nomes dos arquivos, antes de responder.

O que não conseguimos confirmar

• A Ditto não divulga o valor da multa.
• A Ditto informa o limite de 90%; o próprio Spotify fala apenas em "taxas muito altas".