Too Lost, rimozione per stream artificiali: cosa significa e cosa fare

Too Lost si distingue per due motivi: dice chiaramente che non esiste una procedura di contestazione e permette di ricaricare la release sugli store che l'hanno rimossa, mentre altri distributori dicono che la rimozione è definitiva.

Cosa fa Spotify con gli stream artificiali

Spotify non paga royalties sugli stream che giudica artificiali e li toglie dai conteggi pubblici e dalle classifiche. Ogni mese segnala i casi confermati al tuo distributore e dall'aprile 2024 addebita ai distributori un costo per brano quando gli stream artificiali su quel brano sono molto alti. La maggior parte dei distributori gira questo costo all'artista.

• Spotify definisce artificiale uno stream che non corrisponde a una persona reale che sceglie di ascoltare.
• Gli stream che Spotify giudica artificiali non generano royalties, vengono tolti dai conteggi pubblici e dalle classifiche e non aiutano le raccomandazioni.
• A seconda della gravità, Spotify può anche togliere il brano dalle playlist di Spotify o rimuoverlo del tutto da Spotify.
• Spotify invia a etichette e distributori un report mensile degli stream artificiali confermati. Il distributore decide cosa fare: un avviso, una penale, un takedown o, nei casi gravi o ripetuti, la chiusura dell'account.
• Dal 1 aprile 2024 Spotify addebita a etichette e distributori un costo per brano quando rileva stream artificiali evidenti. Spotify dice che il costo si applica solo a tassi molto alti di stream artificiali per brano. Spotify non pubblica l'importo.
• I distributori che pubblicano la cifra parlano di circa €10 per brano coinvolto al mese (circa $10 a $11) e dicono di addebitarla sull'account dell'artista. Nel 2023 la stampa di settore ha riportato che la soglia è oltre il 90% degli stream di un brano artificiali; Spotify non ha confermato questo numero.
• Spotify vieta di pagare servizi che promettono stream, follower o inserimenti in playlist in cambio di denaro e dice che usarli può portare alla rimozione della tua musica.
• Se i tuoi stream erano reali, Spotify consiglia di spiegare al distributore o all'etichetta come hai promosso la release: potranno sottoporre il caso al team di Spotify per una verifica.
• Puoi segnalare direttamente a Spotify una playlist sospetta in cui è finita la tua musica, e Spotify chiede agli artisti di scoraggiare i fan dall'ascoltare i brani in loop.
• Alcuni stream artificiali vengono rimossi prima di arrivare su Spotify for Artists, quindi il report del distributore può mostrare un problema che la tua dashboard non mostra.

Cosa dice Too Lost

• Gli utenti segnalati ricevono un avviso nel loro account Too Lost; la release può essere rimossa da alcune piattaforme e l'account può essere limitato.
• Le royalties derivanti da attività fraudolente possono essere trattenute o perse.
• Too Lost dice che al momento non c'è modo di contestare una rimozione o una penalità per stream artificiali e che le decisioni di servizi come Spotify sono definitive.

Penalità: ufficiali e riportate

Ufficiale o riportato. Spotify conferma di addebitare ai distributori un costo per brano per stream artificiali evidenti, attivo dal 1 aprile 2024, ma non pubblica né l'importo né la soglia. La cifra di circa €10 per brano al mese viene dalle pagine di assistenza dei distributori e non è confermata da Spotify. La soglia di "oltre il 90% degli stream" viene dalla stampa di settore del 2023 e dalla pagina di assistenza di Ditto; Spotify parla solo di "tassi molto alti".

Come rispondere a Too Lost

1. Interrompi qualsiasi promozione che possa essere la causa.
2. Puoi ricaricare la release; seleziona solo gli store da cui l'originale è stato rimosso.
3. Usa l'email di risposta nello strumento qui sopra: inserisci brano, ISRC, data dell'avviso e promozioni attive, poi copiala.

Contatti Too Lost: https://help.toolost.com/hc/en-us.

Prove da raccogliere prima di rispondere

Metti tutto in una cartella prima di rispondere. Una risposta calma, con date e ricevute, ottiene più di una risposta arrabbiata.

• L'avviso: salva l'email o il messaggio completo della dashboard, con la data, e annota eventuali numeri di riferimento o di ticket.
• I brani coinvolti: titolo, ISRC e UPC della release per ognuno, dalla dashboard del distributore.
• Ogni promozione a pagamento per questi brani: azienda o persona, cosa ha promesso, quanto hai pagato, fatture o ricevute.
• Nomi e date delle campagne: quando è iniziata e finita ogni promozione, per confrontarle con il picco.
• Pitching alle playlist: nomi e link delle playlist e dei curatori contattati, e come (piattaforma, email, DM), con screenshot delle risposte.
• Inserzioni: screenshot di ogni annuncio, con date, budget, paesi target e risultati, da Meta, TikTok, Google o Spotify Marquee o Showcase.
• Screenshot di Spotify for Artists per il periodo: stream, ascoltatori, salvataggi, paesi e città principali, fonti degli stream e playlist principali.
• Le righe del report vendite del distributore per gli stessi mesi, compresi costi o righe negative.
• Tutto ciò che hai fatto per fermare il problema: messaggi ai curatori per togliere il brano, ordini annullati, segnalazioni di playlist a Spotify, con le date.
• Motivi reali della crescita: stampa, radio, un post virale, un concerto, una sync, una community di fan, con link e date.
• Eventuali post in cui chiedevi ai fan di ascoltare, per dimostrare che non chiedevi ascolti in loop.
• Tieni tutto in una cartella, con le date nei nomi dei file, prima di rispondere.

Cosa non abbiamo potuto verificare

• Le pagine di assistenza di Too Lost hanno restituito errore 403; i testi vengono da snippet di ricerca.
• Non è indicato se Too Lost giri all'artista il costo per brano di Spotify.