Avviso di stream artificiali da DistroKid: cosa significa e cosa fare

DistroKid è il distributore che gli artisti cercano di più per questo problema, ed è quello che pubblica meno su cosa succede dopo. Ecco cosa dice la sua pagina di assistenza, cosa aggiunge la stampa e cosa nessuno ha confermato.

Cosa fa Spotify con gli stream artificiali

Spotify non paga royalties sugli stream che giudica artificiali e li toglie dai conteggi pubblici e dalle classifiche. Ogni mese segnala i casi confermati al tuo distributore e da aprile 2024 addebita ai distributori un costo per brano quando gli stream artificiali su quel brano sono molto alti. La maggior parte dei distributori gira questo costo all'artista.

• Spotify definisce artificiale uno stream che non riflette la scelta di ascolto di una persona reale.
• Gli stream che Spotify giudica artificiali non generano royalties, vengono tolti dai conteggi pubblici e dalle classifiche e non aiutano i suggerimenti.
• In base alla gravità, Spotify può anche togliere il brano dalle playlist di Spotify o rimuoverlo del tutto dalla piattaforma.
• Spotify invia a etichette e distributori un report mensile degli stream artificiali confermati. Il distributore decide cosa fare: un avvertimento, una penale, un takedown oppure, nei casi evidenti o ripetuti, la chiusura dell'account.
• Dal 1 aprile 2024 Spotify addebita a etichette e distributori un costo per brano quando rileva stream artificiali evidenti. Spotify dice che il costo si applica solo a percentuali molto alte di stream artificiali per brano. Spotify non pubblica l'importo.
• I distributori che pubblicano la cifra parlano di circa €10 per brano coinvolto al mese (circa $10 a $11) e dicono di addebitarla sull'account dell'artista. Nel 2023 la stampa di settore ha riportato che la soglia è oltre il 90% degli stream di un brano giudicati artificiali; Spotify non ha confermato questo numero.
• Spotify vieta di pagare qualsiasi servizio che prometta stream, follower o inserimenti in playlist in cambio di denaro e dice che usarne uno può portare alla rimozione della tua musica.
• Se i tuoi stream erano reali, Spotify dice di spiegare al tuo distributore o alla tua etichetta come hai promosso la release: loro possono sottoporre il caso al team di Spotify per una revisione.
• Puoi segnalare direttamente a Spotify una playlist sospetta in cui è finita la tua musica, e Spotify chiede agli artisti di scoraggiare i fan dall'ascoltare i brani in loop.
• Alcuni stream artificiali vengono rimossi prima di arrivare su Spotify for Artists, quindi il report del distributore può mostrare un problema che la tua dashboard non mostra.

Cosa dice DistroKid

• La pagina di assistenza di DistroKid dice che, se la maggior parte degli stream di una release risulta artificiale, la musica può essere rimossa dagli store e le royalties su quegli stream possono non essere pagate.
• DistroKid avvisa gli artisti quando Spotify segnala stream artificiali significativi sulla loro musica, un processo che la stampa descrive come un sistema di strike.
• Secondo artisti e stampa, DistroKid dice di riportare ciò che Spotify comunica e di non poter contestare la decisione di Spotify per tuo conto.

Penali: ufficiali e riportate

Ufficiale e riportato. Spotify conferma di addebitare ai distributori un costo per brano per stream artificiali evidenti, attivo dal 1 aprile 2024, ma non pubblica l'importo né la soglia. La cifra di circa €10 per brano al mese viene dalle pagine di assistenza dei distributori e non è confermata da Spotify. La soglia "oltre il 90% degli stream" viene dalla stampa di settore del 2023 e dalla pagina di assistenza di Ditto; Spotify dice solo "percentuali molto alte".

Come rispondere a DistroKid

1. Leggi bene l'avviso: quale brano, quale store e cosa ti chiede di fare DistroKid.
2. Interrompi qualsiasi promozione a pagamento attiva sul brano e chiedi ai curatori di playlist che non conosci di toglierlo.
3. Rispondi tramite l'assistenza DistroKid con i fatti: che promozione hai fatto, con chi e quando, più le ricevute.
4. Usa l'email di risposta nello strumento qui sopra: inserisci brano, ISRC, data dell'avviso e la promozione fatta, poi copiala.

Contatto DistroKid: https://support.distrokid.com/hc/en-us.

Prove da raccogliere prima di rispondere

Metti tutto in una cartella prima di rispondere. Una risposta calma con date e ricevute arriva più lontano di una arrabbiata.

• L'avviso stesso: salva l'email completa o il messaggio della dashboard, con la data, e annota eventuali numeri di riferimento o di ticket.
• I brani coinvolti: titolo, ISRC e UPC della release per ciascuno, dalla dashboard del distributore.
• Ogni promozione a pagamento per questi brani: azienda o persona, cosa ha promesso, quanto hai pagato, fatture o ricevute.
• Nomi e date delle campagne: quando è iniziata e finita ogni promozione, per confrontarle con il picco.
• Pitching alle playlist: nomi e link delle playlist e dei curatori contattati, e come (piattaforma, email, DM), con screenshot delle risposte.
• Annunci pubblicitari: screenshot di ogni annuncio, con date, budget, paesi target e risultati, da Meta, TikTok, Google o Spotify Marquee o Showcase.
• Screenshot di Spotify for Artists per il periodo: stream, ascoltatori, salvataggi, paesi e città principali, fonti degli stream e playlist principali.
• Le righe del report vendite del distributore per gli stessi mesi, incluse eventuali penali o righe negative.
• Tutto ciò che hai fatto per fermare il problema: messaggi ai curatori per togliere il brano, ordini annullati, segnalazioni di playlist inviate a Spotify, con le date.
• Motivi reali della crescita: stampa, radio, un post virale, un concerto, una sync, una community di fan, con link e date.
• Eventuali post in cui chiedevi ai fan di ascoltarti, per dimostrare che non hai chiesto ascolti in loop.
• Tieni tutto in una cartella, con le date nei nomi dei file, prima di rispondere.

Cosa non abbiamo potuto confermare

• La pagina di assistenza DistroKid ha restituito 403; il testo viene da uno snippet di ricerca.
• Se DistroKid gira all'artista il costo per brano di Spotify, e quanto addebita, non è indicato su nessuna pagina che abbiamo potuto leggere.
• Il numero di strike prima di azioni sull'account è riportato dagli artisti, non pubblicato da DistroKid.
• La citazione di Variety viene da uno snippet di ricerca; la pagina ha fatto un redirect e non è stata letta per intero.
• La frase sul "non poter contestare" viene da un articolo di Rolling Stone su una dichiarazione di DistroKid, vista come snippet di ricerca.