Fee per stream artificiali su CD Baby: cosa significa e cosa fare

CD Baby mostra la penale come voce a parte nel report, ed è spesso così che gli artisti se ne accorgono. Spiega anche due cose che altri distributori non dicono: perché viene rimossa l'intera release e in cosa sono diverse le penali di Apple Music.

Cosa fa Spotify con gli stream artificiali

Spotify non paga royalties sugli stream che considera artificiali e li toglie dai conteggi pubblici e dalle classifiche. Ogni mese segnala i casi confermati al tuo distributore e, da aprile 2024, addebita ai distributori un importo per brano quando gli stream artificiali su quel brano sono molto alti. La maggior parte dei distributori gira l'addebito all'artista.

• Per Spotify uno stream artificiale è uno stream che non corrisponde a una persona reale che sceglie di ascoltare.
• Gli stream che Spotify considera artificiali non generano royalties, vengono tolti dai conteggi pubblici e dalle classifiche e non aiutano i consigli dell'algoritmo.
• In base alla gravità, Spotify può anche togliere il brano dalle playlist Spotify o rimuoverlo del tutto dalla piattaforma.
• Spotify invia a etichette e distributori un report mensile degli stream artificiali confermati. Il distributore decide cosa fare: un avviso, una penale, una rimozione oppure, nei casi palesi o ripetuti, la chiusura dell'account.
• Dal 1 aprile 2024 Spotify addebita a etichette e distributori un importo per brano quando rileva stream artificiali palesi. Spotify dice che l'addebito si applica solo a percentuali molto alte di stream artificiali per brano. Spotify non pubblica l'importo.
• I distributori che pubblicano la cifra parlano di circa €10 per brano coinvolto al mese (circa $10-11) e dicono di addebitarla sull'account dell'artista. Nel 2023 la stampa di settore ha riportato che la soglia è oltre il 90% di stream artificiali su un brano; Spotify non ha confermato questo dato.
• Spotify vieta di pagare servizi che promettono stream, follower o inserimenti in playlist in cambio di soldi, e dice che usarli può portare alla rimozione della tua musica.
• Se i tuoi stream erano reali, Spotify consiglia di spiegare al distributore o all'etichetta come hai promosso la release: possono girare il caso al team di Spotify per una verifica.
• Puoi segnalare direttamente a Spotify una playlist sospetta in cui è finita la tua musica, e Spotify chiede agli artisti di scoraggiare i fan dall'ascoltare i brani in loop.
• Alcuni stream artificiali vengono rimossi prima di arrivare su Spotify for Artists, quindi il report del distributore può mostrare un problema che la tua dashboard non mostra.

Cosa dice CD Baby

• CD Baby ti manda un'email quando Spotify o un altro partner segnala una release.
• Le penali vengono registrate sul tuo account CD Baby e scalate dal saldo, in base alla sezione 4(c) dell'Artist Agreement.
• Segnalazioni e penali possono portare alla rimozione della release da alcuni o tutti i servizi di streaming. CD Baby non può rimuovere un singolo brano, quindi viene tolta l'intera release (UPC).

Penali: dati ufficiali e riportati

Ufficiale e riportato. Spotify conferma di addebitare ai distributori un importo per brano in caso di stream artificiali palesi, attivo dal 1 aprile 2024, ma non pubblica né l'importo né la soglia. La cifra di circa €10 per brano al mese viene dalle pagine di supporto dei distributori e non è confermata da Spotify. La soglia "oltre il 90% degli stream" viene dalla stampa di settore del 2023 e dalla pagina di supporto di Ditto; Spotify parla solo di "percentuali molto alte".

Come rispondere a CD Baby

1. CD Baby dice di non poter fare ricorso contro la decisione della piattaforma al posto tuo.
2. Se pensi che la segnalazione sia sbagliata, contatta il supporto CD Baby con i dettagli della tua promozione, e condividi gli stessi dettagli con Spotify tramite il distributore, come consiglia Spotify.
3. Usa l'email di risposta nello strumento qui sopra: inserisci brano, ISRC, data dell'avviso e promozione fatta, poi copiala.

Contatti CD Baby: https://support.cdbaby.com/hc/en-us.

Prove da raccogliere prima di rispondere

Metti tutto in una cartella prima di rispondere. Una risposta calma, con date e ricevute, funziona meglio di una arrabbiata.

• L'avviso: salva l'email completa o il messaggio in dashboard, con la data, e annota eventuali numeri di riferimento o ticket.
• I brani coinvolti: titolo, ISRC e UPC della release per ciascuno, dalla dashboard del distributore.
• Ogni promozione a pagamento per questi brani: azienda o persona, cosa ti ha promesso, quanto hai pagato, fatture o ricevute.
• Nomi e date delle campagne: quando è iniziata e finita ogni promozione, per confrontarle con il picco.
• Pitching alle playlist: nomi e link delle playlist e dei curatori contattati, e come (piattaforma, email, DM), con screenshot delle risposte.
• Ads fatte: screenshot di ogni inserzione, date, budget, paesi target e risultati, da Meta, TikTok, Google o Spotify Marquee o Showcase.
• Screenshot di Spotify for Artists per il periodo: stream, ascoltatori, salvataggi, paesi e città principali, fonti degli stream e playlist principali.
• Le righe del report vendite del distributore per gli stessi mesi, incluse fee o voci negative.
• Tutto quello che hai fatto per fermare il problema: messaggi ai curatori per togliere il brano, ordini annullati, segnalazioni di playlist inviate a Spotify, con le date.
• Motivi reali della crescita: stampa, radio, un post virale, un concerto, una sync, una fan community, con link e date.
• Eventuali post in cui chiedevi ai fan di ascoltarti, per dimostrare che non hai chiesto ascolti in loop.
• Tieni tutto in un'unica cartella, con le date nei nomi dei file, prima di rispondere.

Cosa non abbiamo potuto verificare

• Entrambe le pagine di supporto CD Baby hanno restituito errore 403; le citazioni vengono da snippet di ricerca.
• La percentuale di Apple Music non è indicata nello snippet che abbiamo visto.