Ditto Music et streams artificiels : les royalties Spotify négatives expliquées

Ditto explique la façon la plus courante dont les artistes découvrent une amende : une ligne Spotify en négatif dans leurs revenus. C'est aussi la seule page de distributeur que nous avons trouvée qui mentionne le seuil de 90%.

Ce que fait Spotify face aux streams artificiels

Spotify ne verse pas de royalties sur les streams qu'il juge artificiels et les retire des compteurs publics et des classements. Il signale chaque mois les cas confirmés à votre distributeur et, depuis avril 2024, facture les distributeurs par titre quand les streams artificiels sur ce titre sont très élevés. La plupart des distributeurs répercutent ces frais sur l'artiste.

• Pour Spotify, un stream artificiel est un stream qui ne correspond pas à une vraie personne qui choisit d'écouter.
• Les streams jugés artificiels par Spotify ne génèrent pas de royalties, sont retirés des compteurs publics et des classements, et n'aident pas les recommandations.
• Selon la gravité, Spotify peut aussi retirer le morceau des playlists Spotify, voire supprimer complètement le titre de Spotify.
• Spotify envoie chaque mois aux labels et distributeurs un rapport des streams artificiels confirmés. Le distributeur décide de la suite : avertissement, pénalité financière, retrait du titre ou, en cas flagrant ou répété, fermeture du compte.
• Depuis le 1 April 2024, Spotify facture les labels et distributeurs par titre quand des streams artificiels flagrants sont détectés. Spotify précise que ces frais ne s'appliquent qu'aux taux très élevés de streams artificiels par titre. Spotify ne publie pas le montant.
• Les distributeurs qui donnent le chiffre l'estiment à environ €10 par titre concerné et par mois (environ $10 à $11), et disent le répercuter sur le compte de l'artiste. La presse spécialisée a rapporté en 2023 que le seuil est de plus de 90% de streams artificiels sur un titre ; Spotify n'a pas confirmé ce chiffre.
• Spotify interdit de payer un service qui promet des streams, des followers ou des placements en playlist contre de l'argent, et prévient que cela peut entraîner le retrait de votre musique.
• Si vos streams étaient authentiques, Spotify conseille d'expliquer à votre distributeur ou à votre label comment vous avez promu la sortie, pour qu'ils transmettent le dossier à l'équipe de Spotify.
• Vous pouvez signaler directement à Spotify une playlist suspecte où votre musique a été ajoutée, et Spotify demande aux artistes de dissuader leurs fans d'écouter les titres en boucle.
• Certains streams artificiels sont supprimés avant d'apparaître dans Spotify for Artists : le rapport de votre distributeur peut donc montrer un problème que votre tableau de bord ne montre pas.

Ce que dit Ditto Music

• La musique signalée peut être retirée des plateformes, et les revenus issus de streams artificiels ne sont pas versés.
• Spotify sanctionne chaque titre dont plus de 90% des streams ont été identifiés comme artificiels ; Ditto ajuste votre solde pour couvrir les amendes, d'où des ventes Spotify qui peuvent apparaître en négatif.
• Ditto exige l'arrêt immédiat de tout stream artificiel, y compris toute collaboration avec des sociétés de promotion qui y ont recours, et indique que toute nouvelle infraction entraînera la fermeture du compte.

Sanctions : officielles et rapportées

Officiel ou rapporté. Spotify confirme facturer les distributeurs par titre pour les streams artificiels flagrants depuis le 1 April 2024, mais ne publie ni le montant ni le seuil. Le chiffre d'environ €10 par titre et par mois provient des pages d'aide des distributeurs et n'est pas confirmé par Spotify. Le seuil de « plus de 90% des streams » vient de la presse spécialisée de 2023 et de la page d'aide de Ditto ; Spotify parle seulement de « taux très élevés ».

Comment répondre à Ditto Music

1. Arrêtez toute promotion sur les titres concernés et mettez fin à toute campagne qui promettait des streams ou des placements.
2. Contactez le support Ditto en expliquant les faits : quelle promotion a tourné et à quelles dates.
3. Utilisez l'e-mail de réponse de l'outil ci-dessus : renseignez le titre, l'ISRC, la date de la notification et la promotion effectuée, puis copiez-le.

Contact Ditto Music : https://support.dittomusic.com/en/.

Les preuves à rassembler avant de répondre

Regroupez tout dans un seul dossier avant de répondre. Une réponse posée, avec des dates et des justificatifs, a plus de chances d'aboutir qu'une réponse énervée.

• La notification elle-même : conservez l'e-mail complet ou le message du tableau de bord, avec sa date, et notez toute référence ou numéro de ticket.
• Les titres concernés : titre, ISRC et UPC de la sortie pour chacun, depuis le tableau de bord de votre distributeur.
• Chaque promotion payante pour ces titres : société ou personne, ce qui était promis, le montant payé, et les factures ou reçus.
• Noms et dates des campagnes : début et fin de chaque promotion, pour les comparer au pic de streams.
• Démarchage de playlists : noms et liens des playlists et des curateurs contactés, et par quel moyen (plateforme, e-mail, DM), avec des captures des réponses.
• Publicités : captures de chaque pub, avec dates, budget, pays ciblés et résultats, sur Meta, TikTok, Google ou Spotify Marquee ou Showcase.
• Captures Spotify for Artists sur la période : streams, auditeurs, sauvegardes, principaux pays et villes, sources des streams et principales playlists.
• Les lignes du relevé de ventes de votre distributeur pour les mêmes mois, y compris tous frais ou lignes négatives.
• Tout ce que vous avez fait pour y mettre fin : messages demandant aux curateurs de retirer le titre, commandes annulées, signalements de playlists envoyés à Spotify, avec leurs dates.
• Les vraies raisons de la croissance : presse, radio, post viral, concert, synchro, communauté de fans, avec liens et dates.
• Les posts où vous demandiez aux fans de streamer, pour montrer que vous n'avez pas encouragé l'écoute en boucle.
• Gardez tout dans un seul dossier, avec les dates dans les noms de fichiers, avant de répondre.

Ce que nous n'avons pas pu confirmer

• Ditto ne publie pas le montant de l'amende.
• Ditto mentionne le seuil de 90% ; Spotify parle seulement de « taux très élevés ».