Revisión de streams artificiales en Spotify

Qué es esta revisión y qué no es. Compara los datos que escribes desde Spotify for Artists con las señales de alerta que publican Spotify, las distribuidoras y los analistas. No es el detector de Spotify, no ve tu cuenta y no puede decirte si una canción está marcada. Solo el informe de tu distribuidora puede hacerlo. Nada de lo que escribes se sube a ningún sitio.

Qué hace Spotify con los streams artificiales

Spotify no paga regalías por los streams que considera artificiales y los elimina de los conteos públicos y de las listas de éxitos. Cada mes informa a tu distribuidora de los casos confirmados, y desde abril de 2024 cobra a las distribuidoras por canción cuando el streaming artificial en esa canción es muy alto. La mayoría de las distribuidoras le trasladan ese cargo al artista.

• Spotify define un stream artificial como aquel que no refleja a una persona real que elige escuchar.
• Los streams que Spotify considera artificiales no generan regalías, se quitan de los conteos públicos y de las listas de éxitos, y no ayudan a las recomendaciones.
• Según la gravedad, Spotify también puede quitar la canción de sus playlists o eliminarla de Spotify por completo.
• Spotify envía a sellos y distribuidoras un informe mensual del streaming artificial confirmado. La distribuidora decide qué pasa después: una advertencia, una multa, la retirada del contenido o, en casos flagrantes o repetidos, el cierre de la cuenta.
• Desde el 1 de abril de 2024, Spotify cobra a sellos y distribuidoras por canción cuando detecta streaming artificial flagrante. Spotify dice que el cargo solo se aplica a niveles muy altos de streaming artificial por canción. Spotify no publica el importe.
• Las distribuidoras que publican la cifra la sitúan en unos €10 por canción afectada al mes (entre $10 y $11 aproximadamente), y dicen que se la cargan a la cuenta del artista. La prensa especializada informó en 2023 que el umbral es que más del 90% de los streams de una canción sean artificiales; Spotify no ha confirmado esa cifra.
• Spotify prohíbe pagar a cualquier servicio que prometa streams, seguidores o entrada en playlists a cambio de dinero, y advierte que usarlo puede hacer que retiren tu música.
• Si tus streams eran reales, Spotify recomienda explicar a tu distribuidora o sello cómo promocionaste el lanzamiento, para que lo planteen al equipo de Spotify y se revise.
• Puedes denunciar directamente a Spotify una playlist sospechosa que haya añadido tu música, y Spotify pide a los artistas que desanimen a sus fans de poner canciones en bucle.
• Algunos streams artificiales se eliminan antes de llegar a Spotify for Artists, así que el informe de tu distribuidora puede mostrar un problema que tu panel no muestra.

Oficial frente a lo informado. Spotify confirma que cobra a las distribuidoras por canción por streaming artificial flagrante, en vigor desde el 1 de abril de 2024, pero no publica el importe ni el umbral. La cifra de unos €10 por canción al mes procede de las páginas de ayuda de las propias distribuidoras y Spotify no la ha confirmado. El umbral de "más del 90% de los streams" procede de la prensa especializada de 2023 y de la página de ayuda de Ditto; Spotify solo habla de "niveles muy altos".

Las señales de alerta y cómo las lee esta herramienta

Spotify menciona cuatro señales en su propia página: un pico sin explicación seguido de una caída, un pico desde un lugar donde tu música no tenía actividad, la mayoría de los streams desde fuentes inesperadas y una subida rápida de seguidores en poco tiempo. Los analistas añaden la tasa de guardados y los streams por oyente. Cada umbral de abajo es un criterio nuestro, basado en esas fuentes, no una regla que publique Spotify.

Pagar promoción no es el problema; algunas ofertas sí

Pagar por trabajo real, como pitching a curadores con nombre, anuncios o prensa, es normal y está permitido. Spotify prohíbe pagar a cualquier servicio que garantice streams, seguidores o entrada en playlists. Estas son las señales de que una oferta puede estar vendiendo streams en lugar de trabajo:

• Garantiza una cantidad de streams, oyentes, seguidores o guardados. Spotify no permite pagar por streams garantizados.
• Garantiza la entrada en playlists a cambio de dinero.
• El precio se calcula por cada 1,000 streams o por oyente, en lugar de por trabajo como pitching, anuncios o prensa.
• No dice qué playlists ni qué curadores va a contactar, o no puede mostrar sus oyentes reales.
• Promete resultados demasiado buenos para ser verdad, como hacerte viral o llegar a una cifra antes de una fecha.
• Insiste en que los streams son "100% orgánicos" o "sin bots" sin explicar cómo se consiguen.
• No hay una persona de contacto detrás, solo una página de pago o un chatbot.
• Te contactó primero, sin conocerte, por email o redes sociales.
• Te pide una "donación" o una cuota periódica para mantener tu canción en una playlist.
• Te pide a ti o a tus fans que pongáis tu música en bucle.
• Sus playlists tienen muchos seguidores pero las demás canciones tienen pocas reproducciones, o mezclan géneros que no tienen nada que ver.
• Sus propias redes sociales las siguen sobre todo cuentas sin fotos ni publicaciones.
• Dice tener acuerdos con sellos o artistas famosos que no puedes comprobar.
• No puede o no quiere darte por escrito qué va a hacer exactamente y de dónde vendrán tus streams.

Si ya recibiste un aviso

No te asustes y no retires la canción por tu cuenta. Detén cualquier campaña activa en la canción, pide a las playlists desconocidas que la quiten, reúne tus pruebas y responde a tu distribuidora con hechos y fechas. Spotify recomienda explicar a tu distribuidora cómo promocionaste de verdad el lanzamiento, para que lo plantee al equipo de Spotify. La pestaña "Recibí un aviso" de arriba muestra el proceso de cada distribuidora y te prepara el email de respuesta.

Guías por distribuidora: DistroKid, TuneCore, CD Baby, Amuse, UnitedMasters, Ditto Music, Symphonic, LANDR, Too Lost.

Pruebas que debes reunir antes de responder

Guárdalo todo en una carpeta antes de contestar. Una respuesta tranquila, con fechas y comprobantes, llega más lejos que una enfadada.

• El propio aviso: guarda el email completo o el mensaje del panel, con su fecha, y anota cualquier número de referencia o de ticket.
• Las canciones afectadas: título, ISRC y UPC del lanzamiento de cada una, desde el panel de tu distribuidora.
• Cada promoción pagada para estas canciones: empresa o persona, qué prometieron, cuánto pagaste, y facturas o recibos.
• Nombres y fechas de las campañas: cuándo empezó y terminó cada promoción, para poder compararlas con el pico.
• Pitching a playlists: los nombres y enlaces de las playlists y los curadores que contactaste, y cómo (plataforma, email, DM), con capturas de las respuestas.
• Anuncios que publicaste: capturas de cada anuncio, sus fechas, presupuesto, países objetivo y resultados, de Meta, TikTok, Google o Spotify Marquee o Showcase.
• Capturas de Spotify for Artists del periodo: streams, oyentes, guardados, principales países y ciudades, fuente de streams y principales playlists.
• Las líneas del informe de ventas de tu distribuidora de esos mismos meses, incluido cualquier cargo o línea en negativo.
• Todo lo que hiciste para frenarlo: mensajes pidiendo a curadores que quitaran la canción, pedidos cancelados, denuncias de playlists enviadas a Spotify, y sus fechas.
• Motivos reales del crecimiento: prensa, radio, una publicación viral, un concierto, una sincronización, una comunidad de fans, con enlaces y fechas.
• Cualquier publicación en la que pediste a tus fans que te escucharan, para demostrar que no pediste reproducciones en bucle.
• Guárdalo todo en una carpeta, con las fechas en los nombres de los archivos, antes de responder.