Biaya artificial streaming CD Baby: apa artinya dan apa yang harus dilakukan

CD Baby menampilkan denda ini sebagai baris tersendiri di laporan kamu, dan dari situlah biasanya artis pertama kali tahu. CD Baby juga menjelaskan dua hal yang tidak dijelaskan distributor lain: kenapa seluruh rilis diturunkan, dan apa bedanya dengan denda dari Apple Music.

Apa yang dilakukan Spotify terhadap stream palsu

Spotify tidak membayar royalti untuk stream yang dinilai palsu (artificial) dan menghapusnya dari jumlah stream publik serta chart. Setiap bulan Spotify melaporkan kasus yang sudah terkonfirmasi ke distributor kamu, dan sejak April 2024 Spotify mengenakan biaya per lagu ke distributor kalau tingkat stream palsu pada lagu itu sangat tinggi. Sebagian besar distributor membebankan biaya itu ke artis.

• Spotify mendefinisikan stream palsu sebagai stream yang tidak mencerminkan orang sungguhan yang memilih untuk mendengarkan.
• Stream yang dinilai palsu oleh Spotify tidak menghasilkan royalti, dikeluarkan dari jumlah stream publik dan chart, dan tidak membantu rekomendasi.
• Tergantung seberapa parah kasusnya, Spotify juga bisa mengeluarkan lagu dari playlist Spotify, atau menghapus lagu itu dari Spotify sepenuhnya.
• Spotify mengirim laporan bulanan berisi stream palsu yang terkonfirmasi ke label dan distributor. Distributor yang memutuskan langkah berikutnya: peringatan, denda, takedown, atau untuk kasus yang terang-terangan atau berulang, penutupan akun.
• Sejak 1 April 2024 Spotify mengenakan biaya per lagu ke label dan distributor kalau terdeteksi stream palsu yang terang-terangan. Menurut Spotify, biaya ini hanya berlaku untuk tingkat stream palsu yang sangat tinggi per lagu. Spotify tidak mengumumkan besarannya.
• Distributor yang mengumumkan angkanya menyebut sekitar €10 per lagu terdampak per bulan (sekitar $10 sampai $11), dan mengatakan biaya itu dibebankan ke akun artis. Media industri melaporkan pada 2023 bahwa pemicunya adalah lebih dari 90% stream sebuah lagu terdeteksi palsu; Spotify belum mengonfirmasi angka itu.
• Spotify melarang membayar layanan apa pun yang menjanjikan stream, follower, atau masuk playlist dengan imbalan uang, dan mengatakan memakai layanan seperti itu bisa membuat musik kamu dihapus.
• Kalau stream kamu asli, Spotify menyarankan untuk menjelaskan cara kamu mempromosikan rilis ke distributor atau label, yang bisa meneruskannya ke tim Spotify untuk ditinjau.
• Kamu bisa melaporkan playlist mencurigakan yang memasukkan musik kamu langsung ke Spotify, dan Spotify meminta artis untuk tidak mendorong fans memutar lagu berulang-ulang.
• Sebagian stream palsu sudah dihapus sebelum masuk ke Spotify for Artists, jadi laporan distributor kamu bisa menunjukkan masalah yang tidak terlihat di dashboard kamu.

Menurut CD Baby, apa yang terjadi

• CD Baby akan mengirim email kalau Spotify atau partner lain menandai (flag) sebuah rilis.
• Denda dicatat di akun CD Baby kamu dan dipotong dari saldo, berdasarkan pasal 4(c) Artist Agreement.
• Flag dan denda bisa berujung pada penurunan rilis dari sebagian atau semua layanan streaming. CD Baby tidak bisa menurunkan satu lagu saja, jadi seluruh rilis (UPC) yang diturunkan.

Denda: resmi dan yang dilaporkan

Resmi vs dilaporkan. Spotify mengonfirmasi bahwa mereka mengenakan biaya per lagu ke distributor untuk stream palsu yang terang-terangan, aktif sejak 1 April 2024, tetapi tidak mengumumkan besaran maupun pemicunya. Angka sekitar €10 per lagu per bulan berasal dari halaman bantuan distributor sendiri dan belum dikonfirmasi Spotify. Pemicu "lebih dari 90% stream" berasal dari media industri tahun 2023 dan halaman bantuan Ditto; Spotify hanya menyebut "tingkat yang sangat tinggi".

Cara menanggapi CD Baby

1. CD Baby menyatakan tidak bisa mengajukan banding atas keputusan platform atas nama kamu.
2. Hubungi support CD Baby dengan fakta promosi kamu kalau kamu yakin flag itu salah, dan sampaikan fakta yang sama ke Spotify lewat distributor kamu sesuai saran Spotify.
3. Pakai template email balasan di tool di atas: isi judul lagu, ISRC, tanggal pemberitahuan, dan promosi apa yang dijalankan, lalu salin.

Kontak CD Baby: https://support.cdbaby.com/hc/en-us.

Bukti yang perlu dikumpulkan sebelum membalas

Kumpulkan semuanya dalam satu folder sebelum kamu membalas. Balasan yang tenang dengan tanggal dan bukti pembayaran lebih efektif daripada balasan yang emosional.

• Pemberitahuannya: simpan email atau pesan dashboard lengkap beserta tanggalnya, dan catat nomor referensi atau tiket kalau ada.
• Lagu yang terdampak: judul, ISRC, dan UPC rilis masing-masing, dari dashboard distributor kamu.
• Semua promosi berbayar untuk lagu-lagu ini: perusahaan atau orangnya, apa yang mereka janjikan, berapa yang kamu bayar, serta invoice atau bukti pembayaran.
• Nama dan tanggal kampanye: kapan tiap promosi mulai dan selesai, supaya bisa dicocokkan dengan lonjakan stream.
• Pitching playlist: nama dan link playlist serta kurator yang kamu hubungi, dan caranya (platform, email, DM), dengan screenshot balasannya.
• Iklan yang kamu jalankan: screenshot tiap iklan, tanggal, budget, negara target, dan hasilnya, dari Meta, TikTok, Google, atau Spotify Marquee maupun Showcase.
• Screenshot Spotify for Artists untuk periode itu: stream, pendengar, save, negara dan kota teratas, sumber stream, dan playlist teratas.
• Baris laporan penjualan dari distributor untuk bulan yang sama, termasuk baris biaya atau nilai minus.
• Apa pun yang sudah kamu lakukan untuk menghentikannya: pesan ke kurator minta lagu dihapus, pesanan yang dibatalkan, laporan playlist ke Spotify, beserta tanggalnya.
• Alasan nyata pertumbuhan: liputan media, radio, postingan viral, manggung, sync, komunitas fans, dengan link dan tanggal.
• Postingan saat kamu mengajak fans streaming, untuk menunjukkan bahwa kamu tidak meminta mereka memutar berulang-ulang.
• Simpan semuanya dalam satu folder, dengan tanggal di nama file, sebelum kamu membalas.

Yang belum bisa kami konfirmasi

• Kedua halaman bantuan CD Baby menampilkan error 403; kutipan diambil dari cuplikan hasil pencarian.
• Persentase untuk Apple Music tidak disebutkan di cuplikan yang kami lihat.