UnitedMasters Gebühr für künstliche Streams: was sie bedeutet und was du tun kannst

UnitedMasters ist einer der wenigen Distributoren mit einer eigenen E-Mail-Adresse für Betrugsprävention. Du kannst sie nach einer Benachrichtigung nutzen und auch bevor du für eine Kampagne zahlst.

Was Spotify gegen künstliche Streams unternimmt

Spotify zahlt keine Tantiemen für Streams, die es als künstlich einstuft, und entfernt sie aus den öffentlichen Zahlen und Charts. Bestätigte Fälle meldet Spotify jeden Monat an deinen Distributor. Seit April 2024 berechnet Spotify Distributoren eine Gebühr pro Track, wenn der Anteil künstlicher Streams auf diesem Track sehr hoch ist. Die meisten Distributoren geben diese Gebühr an die Artists weiter.

• Spotify definiert einen künstlichen Stream als einen Stream, hinter dem keine echte Person steht, die sich bewusst fürs Hören entscheidet.
• Streams, die Spotify als künstlich einstuft, bringen keine Tantiemen, werden aus den öffentlichen Streamzahlen und Charts entfernt und helfen nicht bei Empfehlungen.
• Je nach Schwere kann Spotify den Song auch aus Spotify-Playlists nehmen oder den Track ganz von Spotify entfernen.
• Spotify schickt Labels und Distributoren jeden Monat einen Bericht über bestätigte künstliche Streams. Der Distributor entscheidet über die Folgen: eine Verwarnung, eine Strafgebühr, ein Takedown oder in eindeutigen oder wiederholten Fällen die Schließung des Accounts.
• Seit dem 1. April 2024 berechnet Spotify Labels und Distributoren eine Gebühr pro Track, wenn eindeutig künstliche Streams erkannt werden. Laut Spotify gilt das nur bei einem sehr hohen Anteil künstlicher Streams pro Track. Die Höhe veröffentlicht Spotify nicht.
• Distributoren, die die Zahl nennen, sprechen von etwa €10 pro betroffenem Track und Monat (rund $10 bis $11) und geben sie nach eigenen Angaben an den Account des Artists weiter. Die Fachpresse berichtete 2023, dass die Gebühr greift, wenn mehr als 90% der Streams eines Tracks künstlich sind. Spotify hat diese Zahl nicht bestätigt.
• Spotify verbietet, für Dienste zu zahlen, die Streams, Follower oder Playlist-Platzierungen gegen Geld versprechen, und sagt, dass deine Musik deshalb entfernt werden kann.
• Wenn deine Streams echt waren, sollst du laut Spotify deinem Distributor oder Label erklären, wie du den Release beworben hast. Die können den Fall dann zur Prüfung an das Spotify-Team weitergeben.
• Eine verdächtige Playlist, auf der deine Musik gelandet ist, kannst du direkt bei Spotify melden. Spotify bittet Artists außerdem, ihre Fans davon abzuhalten, Tracks in Dauerschleife laufen zu lassen.
• Manche künstlichen Streams werden entfernt, bevor sie in Spotify for Artists auftauchen. Der Bericht deines Distributors kann also ein Problem zeigen, das dein Dashboard nicht zeigt.

Was laut UnitedMasters passiert

• Plattformen zahlen nicht für Streams, die sie als künstlich einstufen.
• Alle Gebühren, die Spotify für deine Tracks berechnet, werden an dich weitergegeben und von deinem Wallet-Guthaben abgezogen. Sie können außerdem dazu führen, dass deine Tracks entfernt werden.
• Laut den AGB von UnitedMasters können künstliche Streams zur Sperrung oder Kündigung des Accounts und zum Einbehalten oder Verfall von Guthaben führen.

Strafen: offiziell und berichtet

Offiziell vs. berichtet. Spotify bestätigt, dass es Distributoren seit dem 1. April 2024 eine Gebühr pro Track für eindeutig künstliche Streams berechnet, nennt aber weder den Betrag noch die Schwelle. Die Zahl von etwa €10 pro Track und Monat stammt aus den Hilfeseiten der Distributoren und ist nicht von Spotify bestätigt. Die Schwelle "mehr als 90% der Streams" stammt aus der Fachpresse von 2023 und von der Hilfeseite von Ditto; Spotify spricht nur von "sehr hohen Anteilen".

So reagierst du gegenüber UnitedMasters

1. Schreib dem Fraud-Prevention-Team von UnitedMasters, wenn dir in deinen Daten etwas ungewöhnlich vorkommt oder du eine zweite Meinung zu einer Promo-Firma willst.
2. Schick die Fakten: welche Tracks, welche Promo lief, mit wem und wann.
3. Nutz die Antwort-E-Mail im Tool oben: Track, ISRC, Datum der Benachrichtigung und die gelaufene Promo eintragen, dann kopieren.

Kontakt bei UnitedMasters: fraudprevention@unitedmasters.com.

Belege, die du vor deiner Antwort sammeln solltest

Leg alles in einen Ordner, bevor du antwortest. Eine sachliche Antwort mit Daten und Belegen bringt dich weiter als eine wütende.

• Die Benachrichtigung selbst: Speicher die komplette E-Mail oder Dashboard-Nachricht mit Datum und notier dir Referenz- oder Ticketnummern.
• Die betroffenen Tracks: Titel, ISRC und UPC des Releases für jeden Track, aus deinem Distributor-Dashboard.
• Jede bezahlte Promo für diese Tracks: Firma oder Person, was versprochen wurde, was du gezahlt hast, sowie Rechnungen oder Quittungen.
• Kampagnennamen und Zeiträume: wann jede Promo begann und endete, damit man sie mit dem Anstieg abgleichen kann.
• Playlist-Pitching: Namen und Links der Playlists, die Kuratoren, die du kontaktiert hast, und wie (Plattform, E-Mail, DM), mit Screenshots der Antworten.
• Deine Anzeigen: Screenshots jeder Anzeige mit Zeitraum, Budget, Zielländern und Ergebnissen, von Meta, TikTok, Google oder Spotify Marquee oder Showcase.
• Screenshots aus Spotify for Artists für den Zeitraum: Streams, Hörer, Saves, Top-Länder und -Städte, Quellen der Streams und Top-Playlists.
• Die Zeilen aus dem Abrechnungsbericht deines Distributors für dieselben Monate, inklusive Gebühren oder negativer Posten.
• Alles, was du dagegen unternommen hast: Nachrichten an Kuratoren mit der Bitte, den Track zu entfernen, stornierte Aufträge, an Spotify gemeldete Playlists, jeweils mit Datum.
• Echte Gründe für das Wachstum: Presse, Radio, ein viraler Post, ein Konzert, ein Sync, eine Fan-Community, mit Links und Daten.
• Posts, in denen du Fans zum Streamen aufgerufen hast, damit du zeigen kannst, dass du nicht zum Dauerschleifen aufgefordert hast.
• Bewahr alles in einem Ordner auf, mit Datum im Dateinamen, bevor du antwortest.

Was wir nicht bestätigen konnten

• Die beiden Hilfeseiten von UnitedMasters wurden nicht direkt gelesen; die Zitate stammen aus Suchergebnis-Auszügen.